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文具品牌附加值提高 将服务进行到底

 随着近两年文具行业的发展,能明显感觉目前国内文具行业由以前的注重外销为主转为内外市场并重,越来越多的文具企业也在呼唤品牌,只有名牌产品才能跨出恶性竞争的泥沼,打开创意文具道路。文具品牌的建设其实也是对文具产品附加值的提升。

     
文具品牌的附加值可以说是品牌的无形资产,主要是指品牌的知名度与美誉度所带来的相关产品的增值。在过去,文具厂家更多的是做文具贴牌生产,文具出口是他们主要的销售方向,而如今随着生产成本的增加、货币的升值以及订单生产地区的转移,越来越多的文具厂家转而重视起内销市场,这也就增加了对文具品牌的关注。

     
在当下这样一个意识日渐增强的市场,品牌形象的树立显得尤其重要,企业重视品牌形象的塑造,不仅要让消费者知道这个品牌,更要让消费者理解这个品牌,明白这个品牌产品的档次、质量等。而企业的文化建造、产品的创意、企业的服务就是品牌附加值的体现。

     
尽管文具产品属于快速消耗品,在文具经营中,服务对消费者来说还是十分重要。良好的服务不仅是引导消费者购买,消除消费者疑问,在售后期间,消费者的任何反馈都应该及时做好跟进。毕竟从社会发展态势来看,服务也将成为任何企业经营的重点。在产品质量、技术支持都难较低下的时候,服务水平则成为各大企业争夺市场的有力武器。
  
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